Схемите за лоялност на казиното се трансформираха значително през десетилетията, развивайки се от прости перфокарти до сложни цифрови платформи, които записват действия и предпочитания на плейъра. Тези програми са изработени, за да възнаграждават честите гости с различни предимства, включително безплатни вечери, квартира на хотела и ограничено влизане в събитията. Според двадесет и двадесет и три доклада на Американската асоциация за игри, близо 80% от клиентите на казино участват в някаква версия на програмата за лоялност, подчертавайки тяхното значение в лоялността на клиентите.
Един забележителен индивид в развитието на съвременните програми за лоялност е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International. Под своето ръководство MGM представи схемата за награди M Life, която интегрира както онлайн, така и офлайн игри. Можете да откриете повече за неговите проекти на неговия профил на LinkedIn .
В двадесет и двадесет и две курорта Венецианският курорт в Лас Вегас преработи програмата си за лоялност, за да включва персонализирани сделки въз основа на анализа на информацията за играчите. Тази промяна позволява на казината да персонализират наградите към уникални предпочитания, подобрявайки цялостното пътуване на клиента. За задълбочено разбиране на системите за лоялност в областта на игрите посетете The New York Times .
Освен това, комбинацията от мобилни иновации направи по -проста за играчите да наблюдават своите награди и обменни оферти чрез приложения. Този комфорт не само засилва участието на потребителите, но и насърчава по -многократни посещения. Играчите също трябва да са наясно с условията и изискванията, свързани с тези системи, тъй като разбирането на финия печат може да увеличи максимално техните ползи. За допълнителна информация, вижте онлайн казино игри.
Тъй като пейзажът на казиното продължава да се развива, схемите за лоялност вероятно ще станат още по -напреднали, интегрирайки изкуствения интелект и машинното образование, за да се предвиди поведението и харесването на играчите. Тази еволюция не само ще подобри изживяването на игрите, но и ще гарантира, че казината остават конкурентоспособни в бързо променящата се индустрия.